德士高的故事:世界最佳顾客忠诚营销典范
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Published: |
企业管理出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2005 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 287页: ; 23cm |
ISBN: | 7-80197-227-9 |
Index Number: | F456 |
CLC: | F456.168 |
Call Number: | F456.168/6042 |
Contents: | 本书叙述了有关德士高俱乐部卡如何构思、推出和发展的过程,并揭示了在几乎所有的忠诚计划都遭到失败的时候,是如何使顾客忠诚营销行之有效的。 |