Screen Library客服人员超级口才训练：实战升级版
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| Main Authors: | |
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| Published: |
人民邮电出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2019 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Edition: | 2版 |
| Series: |
莫萨营销沟通情景对话系列 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 195页: ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-115-49972-1 |
| Index Number: | F713 |
| CLC: |
F713.3 H019 |
| Call Number: | F713.3/2931-3 |
| Contents: | 本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个情景，针对每个情景，分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，本书内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。 |