客户关系管理 = Customer relationship management:数字教材版
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Main Authors: | |
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Published: |
中国人民大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2022 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Edition: | 3版 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 246页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-300-30830-2 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F274/2183-3 |
Contents: |
人大芸窗 新编21世纪市场营销系列教材 本书共11章,内容包括:客户关系管理概述、客户关系管理流程、客户关系管理技术、客户组合分析、构建客户信息库、设计客户价值、传递客户价值等。 |