Screen Library质量管理理论与实务
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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
清华大学出版社 北京交通大学出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2004 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
21世纪高职高专规划教材财经管理系列 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 316页: ; 23cm |
| ISBN: | 7-81082-326-4 |
| Index Number: | F273 |
| CLC: | F273.2 |
| Call Number: | F273.2/4840-1 |
| Contents: | 本书第一部分介绍质量管理理论，讲述质量管理的基本概念、由来与发展及其理论基础；第二部分讲述质量管理实务，即理论的应用，讲述质量管理体系的建立、体系文件的编写、体系运行和监控、体系审核和评审、体系论证等实务技术；第三部分是质量管理的综合与个案，讲述综合管理体系建立的理论与实务、服务业质量管理体系的建立技巧。 |