客房服务与管理

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Bibliographic Details
Main Authors: 易敏 (易敏主编)
Published: 科学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2015
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 238页: 图 ; 26cm
ISBN: 978-7-03-044123-2
Index Number: F719
CLC: F719.2
Call Number: F719.2/6287-7
Contents: 国家中等职业教育改革发展示范学校项目建设成果
本书内容包括客房产品开发、客房的清洁保养、对客服务工作、客房服务用语、酒店公共区域及面层材料的清洁保养、布件的洗烫与特殊污渍的清楚、客房部人力资源管理、客房部物资管理、客房部质量管理等项目。