召回舆情特征分析及应用策略:大数据时代企业应对召回事件处理手册
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Main Authors: | |
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Published: |
中国标准出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2019 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Series: |
缺陷产品召回管理系列丛书 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 256页: ; 21cm |
ISBN: | 978-7-5066-9147-5 |
Index Number: | F279 |
CLC: | F279.23 |
Call Number: | F279.23/1193-1 |
Contents: | 本书从政府和企业应对产品召回相关舆论危机角度人手,详细阐述了召回舆情的监测方法和传播特征分析,并通过召回舆情在信息分析中的应用、典型召回舆情案例等内容,全面解读舆情发展全过程中的负面舆情传播特点、危机应对策略及应对效果对比等,以期能够帮助读者了解缺陷产品召回、召回舆情的内涵、传播特征、分析方法,提高企业危机舆情的应对意识和媒体对话能力。 |
Note: | 著者还有:姜肇财、宋黎、王琰、孙宁等 |