Screen Library客户关系管理
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| Main Authors: | ; ; |
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| Published: |
重庆大学出版社
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| Publisher Address: | 重庆 |
| Publication Dates: | 2016 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 331页: 图 ; 23cm |
| ISBN: | 978-7-5624-9232-0 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/8613 |
| Contents: |
高职高专连锁经营与管理专业系列教材 本书共7个项目，17个任务，重点阐述了客户关系管理的基本内容、基本工作与所需的基本技能。内容包括客户关系管理概述、客户调查与分析、客户开发管理、客户保持管理、客户流失管理、CRM系统与客户关系管理等。 |