营业厅经理标准教程
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Main Authors: | |
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Published: |
广东经济出版社
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Publisher Address: | 广州 |
Publication Dates: | 2010 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 162页: ; 23cm |
ISBN: | 978-7-5454-0610-8 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F274/2923-1 |
Contents: | 本书内容包括:营业厅经理的职责和品质、营业厅经理的核心技能、营业厅经理的值班管理、对客户投诉的管理、对员工的管理、突发事件和安全管理等。 |