营业厅经理标准教程

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Bibliographic Details
Main Authors: 程华汉 (程华汉著)
Published: 广东经济出版社
Publisher Address: 广州
Publication Dates: 2010
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 162页: ; 23cm
ISBN: 978-7-5454-0610-8
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/2923-1
Contents: 本书内容包括:营业厅经理的职责和品质、营业厅经理的核心技能、营业厅经理的值班管理、对客户投诉的管理、对员工的管理、突发事件和安全管理等。