营业厅现场管理
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Main Authors: | |
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Published: |
北京大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2007 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 164页: 图 ; 24cm |
ISBN: | 978-7-301-12600-4 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F274/2923 |
Contents: | 本书通过对近50家营业厅的调研,结合作者多年的管理和培训经验,从现场管理人员应具备的核心技能、人员管理、可视化管理、POP陈列与设计、突发事件和安全管理等方面出发,来训练现场管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平。 |