最赚钱的服务:服务时代搞掂顾客“心”法则
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Main Authors: | |
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Published: |
中国财富出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2014 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 266页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-5047-5079-2 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F274/1414 |
Contents: |
华夏智库金牌培训师书系 本书以企业客服、管理人员、销售人员为读者对象,阐述了服务工作必须从“心”开始,服务人员在工作中应常怀真诚心、感恩心、宽容心、谦卑心、大爱心、责任心和奉献心,带来全新的服务理念。 |