Screen Library服务认证通用知识与技术
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| Corporate Authors: | |
| Published: |
中国标准出版社 中国质检出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2016 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 10,206页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-5066-8222-0 |
| Index Number: | F719 |
| CLC: | F719 |
| Call Number: | F719/2110 |
| Contents: |
服务认证人员推荐教材 本书系统地阐述了服务认证审查员应知应会的内容，读者可根据具体服务业的特点，以及相关国家标准、行业标准或认证要求结合使用。在《服务认证通用知识与技术》前五章中给出了服务认证有关的通用基础知识，包括国内外服务行业发展现状与趋势、服务相关理论与技术、主要的法律法规与其他要求、服务认证相关技术标准、服务认证关键技术等知识，并对服务认证试点的有关案例进行分析，介绍了典型的服务认证关键技术，易于读者学习和掌 |