超星级惊赞服务:如何留住你的顾客
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Published: |
东方出版中心
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Publisher Address: | 上海 |
Publication Dates: | 2007 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 213页: ; 23cm |
ISBN: | 978-7-80186-571-7 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F274/4964-2 |
Contents: | 本书通过诙谐幽默、感人至深的案例,从趣味营销的角度阐述了“惊赞服务”的理念,即具有创造性的、形式多样的人性化服务。 |