Screen Library对话的禁区：21个你必须避开的沟通风暴 = Blamestorming：why conversations go wrong and how to fix them
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| Published: |
机械工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2017 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 10,226页: ; 21cm |
| ISBN: | 978-7-111-56778-3 |
| Index Number: | C912 |
| CLC: | C912.11-49 |
| Call Number: | C912.11-49/2222-3 |
| Contents: | 这本书针对沟通中常见的4种对话走向死亡的情况，提出了21条有建设性的对策。这4种对话走向死亡的情况是：1.分歧：分歧会导致对话的确定性，使双方产生混乱感。2.差异巨大的争执：上一秒还快乐的对话，因为一个巨大的差异而转向失控的场面。3.话不投机半句多：要么是沟通对象厌倦了你的对话方式，要么是对话没有深入的可能。总之，双方对话已经无法挽回。4.放弃对话：这时沟通对象已经把所有不满情绪内化，不再尝试继续沟通。沟通陷入 |