Screen Library跨境电子商务客服与沟通
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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
电子工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2021 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 221页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-121-42264-5 |
| Index Number: | F713 |
| CLC: | F713.36 |
| Call Number: | F713.36/4881-4 |
| Contents: |
创新型人才跨境电子商务专业系列教材 专业基础课 本书分为9章，包括绪论、主流跨境电商平台客服的规则、售前客服与沟通、售中客服与沟通、售后客服与沟通、跨境电商纠纷与处理、跨境电商客服与沟通的技巧、跨境电商客户的跟踪与分类服务、消费心理学在跨境电商业务中的运用。 |