如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例
Saved in:
Main Authors: | |
---|---|
Published: |
中国致公出版社
|
Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2003 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 291页: ; 21cm |
ISBN: | 7-80179-095-2 |
Index Number: | F713 |
CLC: | F713.3 |
Call Number: | F713.3/1834-5 |
Contents: | 本书所有的服务观念和服务技巧都是来自干世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。包括世界一流的销售训练大师汤姆·霍普金斯、世界第一名汽车销售员乔·吉拉德等等,都是真实有效的案例。经由这些服务案例来阐述世界上最有效的客户服务法则。 |