前厅与客房运营管理

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Bibliographic Details
Main Authors: 李聪媛 (李聪媛主编)
Published: 机械工业出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2021
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 363页: 图 ; 26cm
ISBN: 978-7-111-68403-9
Index Number: F719
CLC: F719.2
Call Number: F719.2/4414-18
Contents: 普通高等教育酒店管理专业系列教材
有书目(第362-363页)
本书结合酒店行业需要和应用型教育教学实际,以专业人才培养目标和职业定位为依据,以前厅与客房运营管理的工作过程为主线,系统地阐述酒店前厅与客房两大部门的专业理论知识、运营方法和服务操作技能,从理论知识、职业技能、应用能力等方面着力,让读者了解和掌握从事酒店前厅与客房运营管理工作必备的观念、运营知识、基本操作程序与技能,提升读者的专业素养。本书注重理论与实际工作流程的结合,章后设置训练项目,并尽可能借鉴其他教材之所长,采用“互联网+”的理念,采用二维码的方式将相关教学视频、图片和案例呈现给读者,具有较强的可读性、实践性和可操作性。