导游不可不知的1000多个服务技巧
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Main Authors: | ; ; |
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Published: |
旅游教育出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2014 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 36,304页: ; 23cm |
ISBN: | 978-7-5637-2831-2 |
Index Number: | F590 |
CLC: | F590.633 |
Call Number: | F590.633/4860-1 |
Contents: | 本书主要是针对导游人员水平提高的培训图书,主要包括导游行为律己篇、导游服务知识篇、导游服务技能篇、问题处理篇四大块。 |