服务力 = The power of service quality:创造价值的关键力量

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Bibliographic Details
Main Authors: 海尔 (海尔著)
Published: 机械工业出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2015
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 190页: ; 24cm
ISBN: 978-7-111-49713-4
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F272.92/3129-1
Contents: 成功人生核心能力系列
本书列举大量案例,以分析说明服务对企业、员工的作用,内容涉及:服务力决定一切成败、服务力是核心竞争力、服务力提升品牌影响力、服务的力量藏于细节、创新服务更具力量等。