服务力 = The power of service quality:创造价值的关键力量
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Main Authors: | |
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Published: |
机械工业出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2015 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 190页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-111-49713-4 |
Index Number: | F274 |
CLC: | F274 |
Call Number: | F272.92/3129-1 |
Contents: |
成功人生核心能力系列 本书列举大量案例,以分析说明服务对企业、员工的作用,内容涉及:服务力决定一切成败、服务力是核心竞争力、服务力提升品牌影响力、服务的力量藏于细节、创新服务更具力量等。 |