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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
机械工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2017 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 171页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-111-55560-5 |
| Index Number: | F253 |
| CLC: | F253 |
| Call Number: | F253/4351 |
| Contents: |
中等职业学校以工作过程为导向课程改革实验项目 物流服务与管理专业核心课程系列教材 本书主要内容包括3个学习单元共9个项目，具体为仓储与配送客户服务、运输客户服务、国际货代客户服务，每个学习单元都包含订单受理（与跟踪）、纠纷处理、客户关系（管理与）维护3个项目，各项目又包括2-3个任务。 |