酒店前厅运转与管理
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Published: |
高等教育出版社 2007重印
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2005 2007重印 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 204页: ; 23cm |
ISBN: | 978-7-04-016668-2 |
Index Number: | F719 |
CLC: | F719.2 |
Call Number: | F719.2/1166 |
Contents: |
新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材 本书共分七章,内容包括酒店前厅概述;客房预订;前厅接待;前厅服务;总机与商务中心;前厅销售与经营统计分析;前厅沟通与协调。 |