极致服务指导手册:给顾客一个选择你的理由
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Main Authors: | |
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Published: |
中信出版集团股份有限公司
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2018 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 13,238页: ; 21cm |
ISBN: | 978-7-5086-8563-2 |
Index Number: | F719 |
CLC: | F719-62 |
Call Number: | F719-62/4812 |
Contents: | 本书是一本指导服务企业服务管理与升级的图书,以服务精神为核心,结合作者多年来的实践与对国内服务业细致入微的观察,本着关怀服务业蓝领人员及服务业整体水平的提升的目的,通过对服务业的现有业态、服务精神的核心内容等出发,为国内服务业提供了一个可以遵循的行业准则。 |