极致服务指导手册:给顾客一个选择你的理由

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Bibliographic Details
Main Authors: 赵珂僮 (著)
Published: 中信出版集团股份有限公司
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2018
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 13,238页: ; 21cm
ISBN: 978-7-5086-8563-2
Index Number: F719
CLC: F719-62
Call Number: F719-62/4812
Contents: 本书是一本指导服务企业服务管理与升级的图书,以服务精神为核心,结合作者多年来的实践与对国内服务业细致入微的观察,本着关怀服务业蓝领人员及服务业整体水平的提升的目的,通过对服务业的现有业态、服务精神的核心内容等出发,为国内服务业提供了一个可以遵循的行业准则。