Screen Library电信业客户流失管理
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| Main Authors: | |
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| Group Author: | |
| Published: |
人民邮电出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2005 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
新华信管理丛书 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 375页: 图 ; 23cm |
| ISBN: | 7-115-13046-9 |
| Index Number: | F626 |
| CLC: | F626 |
| Call Number: | F626/7144 |
| Contents: | 本书以独特的视角向读者阐述了客户流失管理对于电信企业发展的重要性。并介绍了客户流失管理的具体方法，如客户流失分类、客户流失的预测性模型、客户流失指数、客户流失的管理模型等。 |
| Note: | 书名原文:Telecom Churn Management:The Golden Opportunity |