Screen Library电话呼叫人员技能手册
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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
人民邮电出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2009 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
普华经管职业技能培训系列 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 119页: ; 21cm |
| ISBN: | 978-7-115-19948-5 |
| Index Number: | F626 |
| CLC: | F626.13 |
| Call Number: | F626.13/7232 |
| Contents: | 本书从一名合格电话呼叫人员的任职资格和岗位职责入手，阐述了呼叫服务工作中必备的作业技能和服务技巧。 |