Screen Library汽车售后服务与管理
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| Main Authors: | ; |
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| Published: |
机械工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2018 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
汽车管理课堂书系 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 238页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-111-58331-8 |
| Index Number: | F407 |
| CLC: | F407.471.5 |
| Call Number: | F407.471.5/0456 |
| Contents: |
有书目 本书结合汽车4S店及我国汽车售后服务企业的实际需要，介绍了汽车售后服务的组织、汽车售后服务流程、技术与质量管理、备件管理、索赔管理、客户关系管理六个方面的内容。 |