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| Main Authors: | |
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| Published: |
东方出版中心
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| Publisher Address: | 上海 |
| Publication Dates: | 2013 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
东方管理前沿丛书 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 258页: ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-5473-0576-8 |
| Index Number: | F719 |
| CLC: | F719 |
| Call Number: | F719/4777 |
| Contents: | 本书是袁岳博士通过对近年来中国市场的创新发展，特别是通过对新的市场环境下创新力量代表的飞马旅的引领和实践，集中研究了飞马旅的一系列服务案例，在本书中提出了很多前沿性、思想性的服务理念、服务方法，内容新颖、紧扣当下市场，且案例生动、语言通俗，其飞马旅的服务模式创新成为本书的一大亮点。综合来看，这是一本兼具理论性、思想性与市场价值的图书。 |