客服英语 = English for customer care
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Published: |
北京大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2009 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Subjects: | |
Carrier Form: | 90页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-301-14860-0 |
Index Number: | H31 |
CLC: | H31 |
Call Number: | H31/4448-3 |
Contents: |
全国职业技能英语系列教材 本书以真实的场景、地道的语言展示了用英语与客户有效沟通的技巧,帮助学习者掌握与客户面谈、电话联系和书信沟通的方法和技能。 |