酒店服务英语急用句
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Main Authors: | |
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Published: |
机械工业出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2006 |
Literature type: | Book |
Language: |
Chinese English |
Series: |
浩瀚英语奥运服务英语丛书 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 11,167页: 图 ; 21cm1光盘(8cm) |
ISBN: | 7-111-20320-8 |
Index Number: | H319 |
CLC: | H319.9 |
Call Number: | H319.9/3131-65 |
Contents: | 本书分为“客房预定”、“登记入住”、“前台服务”、“客房管理”、“处理投诉”、“餐饮部”、“康体娱乐部”、“商场部”、“结帐与道别”九个部分,以酒店标准的服务流程为主体,精心编辑了一个个典型情境中服务人员所需的应急用句。 |