客舱服务

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Bibliographic Details
Main Authors: 刘丽新 (刘丽新,张黎宁主编); 张黎宁
Published: 高等教育出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2016
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: “十二五”职业教育国家规划立项教材
Subjects:
Carrier Form: 206页: 图 ; 26cm
ISBN: 978-7-04-046077-3
Index Number: F560
CLC: F560.9
Call Number: F560.9/0410
Contents: “十二五”职业教育国家规划立项教材及配套教学用书
有书目
本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材,依据教育部《中等职业学校航空服务专业教学标准》,并根据行业、企业对民航服务的实际需要及航空服务专业的教学需要编写。 本书共分八个项目,主要内容包括:客舱服务对乘务员的基本要求、波音737-800型飞机客舱布局及其主要设备设施、客舱管理、客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、重要旅客与特殊旅客的服务、民航客舱播音及信息服务。