客户关系管理:客户关系的建立与维护

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: 苏朝晖 (苏朝晖编著)
Published: 清华大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2021
Literature type: Book
Language: Chinese
Edition: 5版
Subjects:
Carrier Form: 243页: 图 ; 24cm
ISBN: 978-7-302-57837-6
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/4346-19
Contents: 普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材
有书目
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题,具体内容包括︰客户