Screen Library前厅服务职业技能培训
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| Main Authors: | |
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| Published: |
电子工业出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2008 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Series: |
职业技能培训系列丛书 |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 12,162页: 图 ; 26cm |
| ISBN: | 978-7-121-05433-4 |
| Index Number: | F719 |
| CLC: | F719.2 |
| Call Number: | F719.2/2040 |
| Contents: | 本书重点介绍了前厅服务员应具备的综合素质和业务能力。书中详细介绍了前厅服务员应掌握的预订服务、散客登记服务、大堂副理接待VIP客人等十个方面的业务技能知识，并设计了前厅服务模拟表演练习，并精选了前厅服务员国家职业资格认证考试部分试题。 |