西南航空案例：利用关系的力量实现优异业绩

Main Authors: 美 吉特尔 乔蒂·郝福 (著); 美 Gittell Jody Hoffer (著)
Group Author: 熊念恩 (译)
Published: 中国财政经济出版社
Publication Dates: 2004
Call Number: F567.126/4622