客户服务导论与呼叫中心实务：数智时代的客户中心管理

Main Authors: 赵溪 (编著); 黄金红 (编著); 李百慧 (编著); 张欣楠 (编著)
Published: 清华大学出版社
Publication Dates: 2023
Call Number: F274/4831-16