就这样赢得客户的心 = The Nordstrom way to customer service excellence

Main Authors: 美 史伯格特 Spector, Robert ((美)罗伯特·史伯格特, (美)帕特里克·麦克卡锡著); 美 麦克卡锡 McCarthy, Patrick
Group Author: 王红 (译)
Published: 哈尔滨出版社
Publication Dates: 2006
Call Number: F737.12/5024