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(英)Bryan Foss，(英)Merlln Stone著
(英)尼尔·伍德克柯(Neil Woodcock)，(英)梅林·斯通(Merlin Stone)，(英)布莱恩·弗斯(Bryan Foss)等著

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IBM观点 卓越的客户关系营销

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Main Authors: 英 弗斯 B. ((英)Bryan Foss，(英)Merlln Stone著); 英 Foss Bryan; 英 斯通 M.; 英 Stone Merlln
Group Author: 郭蓓 (译); 李纯青 (译)
Published: 华夏出版社
Publication Dates: 2003
Call Number: F274/5048-1
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IBM方法 卓越的客户关系营销

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Main Authors: 英 弗斯 B. ((英)Bryan Foss，(英)Merlln Stone著); 英 Foss Bryan; 英 斯通 M.; 英 Stone Merlln
Group Author: 郭蓓 (译); 刘学忠 (译)
Published: 华夏出版社
Publication Dates: 2003
Call Number: F274/5048
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客户管理计分卡

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Main Authors: 英 伍德克柯 尼尔 ((英)尼尔·伍德克柯(Neil Woodcock)，(英)梅林·斯通(Merlin Stone)，(英)布莱恩·弗斯(Bryan Foss)等著); 英 Woodcock Neil; 英 斯通 梅林; 英 Stone Merlin; 英 弗斯 布莱恩; 英 Foss Bryan
Group Author: 沈峰 (译); 杨波 (译); 王俊杰 (译)
Published: 电子工业出版社
Publication Dates: 2004
Call Number: F274/2224
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