铁路旅客运输心理学
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Published: |
中国铁道出版社有限公司
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2021 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Edition: | 2版 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 235页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-113-28127-4 |
Index Number: | U293 |
CLC: | U293-05 |
Call Number: | U293-05/4448-2 |
Contents: | 本书共分为七章,主要包括旅客旅行需要、铁路客运服务人员心理品质及培养、客运营销心理、铁路旅客运输安全心理、铁路旅客运输管理心理和群体心理等内容。 |