Screen Library客户服务实务
Saved in:
| Main Authors: | ; |
|---|---|
| Published: |
清华大学出版社
|
| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2006 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 335页: ; 26cm |
| ISBN: |
7-302-14180-0 978-7-302-14180-8 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/4426-2 |
| Contents: |
全国客户服务职业资格认证培训教材 本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。 |