服务礼仪 = New Guide to the Service Etiquette

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Bibliographic Details
Main Authors: 金正昆 (金正昆编著)
Published: 北京大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2005
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 东方燕园培训书系
Subjects:
Carrier Form: 273页: ; 24cm
ISBN: 7-301-09365-9
Index Number: F719
CLC: F719
Call Number: F719/8116-2
Contents: 电视课程配套教材
本书具体详尽地介绍了服务行业中所必须遵循的各种礼仪规范,面对激烈的竞争如何提升服务人员和服务企业良好的形象的服务礼仪。