服务协议管理导论
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Group Author: | |
Published: |
清华大学出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2008 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Series: |
IT服务管理书库 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 104页: ; 21cm |
ISBN: | 978-7-302-16881-2 |
Index Number: | F49 |
CLC: | F49 |
Call Number: | F49/5239 |
Contents: |
英文原名: Service agreements: a managements guide 本书共分为五章,包括服务管理概览、实施服务管理的框架、编制服务目录的模型等内容 |