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淘宝金牌客服超级攻略与实战解析 = Best customer service

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Bibliographic Details
Main Authors: 柯南 (柯南，叶晖，陈剑标编著); 叶晖; 陈剑标
Published: 人民邮电出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2019
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
电子商务 > 商业服务
Carrier Form: 210页: 图 ; 24cm
ISBN: 978-7-115-49469-6
Index Number: F713
CLC: F713.365.2
Call Number: F713.365.2/4942-1
Contents: 本书共分3个篇章，包括“先导篇”攻略篇”和“终结篇”，对淘宝客服的工作环境、淘宝客服的基本要求、淘宝客服的服务技巧、淘宝客服的管理等内容都进行了详细介绍，阐释了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。

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