质量管理
Saved in:
Main Authors: | ; ; |
---|---|
Published: |
科学出版社
|
Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2017 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Edition: | 4版 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 285页: 图 ; 26cm |
ISBN: | 978-7-03-050855-3 |
Index Number: | F273 |
CLC: | F273.2 |
Call Number: | F273.2/4432-5 |
Contents: |
“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 科学版精品课程立体化教材·管理学系列 本书共八章,前三章为质量管理的基本理论和方法,系统地介绍质量管理的基础知识、质量管理体系和质量改进的基本工具;第四章介绍目前的服务质量理论和服务质量评价方法;第五章介绍质量管理中的一些常用统计技术;第六至八章分别介绍了几个较为前沿的专题:稳健设计(田口方法)、质量功能展开(QFD)、可靠性工程基础知识。 |