Screen Library客户服务实务
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| Main Authors: | |
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| Published: |
清华大学出版社
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| Publisher Address: | 北京 |
| Publication Dates: | 2020 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 209页: ; 24cm |
| ISBN: | 978-7-302-53491-4 |
| Index Number: | F719 |
| CLC: |
F719 F274 |
| Call Number: | F274/4346-17 |
| Contents: | 本书主要包括客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理、客户服务的品牌管理等十章内容。 |