Screen Library做最好的营业厅
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| Main Authors: | |
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| Published: |
广东旅游出版社
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| Publisher Address: | 广州 |
| Publication Dates: | 2014 |
| Literature type: | Book |
| Language: | Chinese |
| Subjects: | |
| Carrier Form: | 162页: 图 ; 22cm |
| ISBN: | 978-7-80766-792-6 |
| Index Number: | F274 |
| CLC: | F274 |
| Call Number: | F274/2923-2 |
| Contents: | 本书对营业厅经理的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面，做了详细的介绍与说明。书中运用图片、案例、情景演示等描述手段，把枯燥的管理技巧融入到鲜活的案例之中，让读者有身临其境之感，从而快速掌握现场管理的技巧。 |