顾客为尊:探索企业永续经营的奥秘

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Bibliographic Details
Main Authors: 林纳 (林纳著)
Published: 机械工业出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2006
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 博尔管理
Subjects:
Carrier Form: 169页: ; 24cm
ISBN: 7-111-17712-6
Index Number: F274
CLC: F274
Call Number: F274/4921
Contents: 本书通过多个企业案例为读者全方位地解读了顾客为尊理念,探索企业永续经营的奥秘。包括:顾客为尊、顾客满意大诊断、竞争顾客心、顾客想买什么样的商品等内容。