住宿管理基础 = Foundations of lodging management

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Bibliographic Details
Main Authors: (美) 海耶斯 Hayes, David (著); (美) 奈米尔 Ninemeier, Jack (著); (美) 米勒 Miller, Allisha (著)
Group Author: 李力 (译); 江南 (译); 马英 (译); 李智 (译)
Published: 广东旅游出版社
Publisher Address: 广州
Publication Dates: 2022
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 344页: ; 26cm
ISBN: 978-7-5570-2689-9
Index Number: F719
CLC: F719.2
Call Number: F719.2/3114-6
Contents: 英国培生酒店管理教育经典 四川旅游学院希尔顿酒店管理学院核心课程教材 Pearson
本书基于“全服务”和“有限服务”等核心概念的诠释,其住宿管理基础理论适用于所有不同类型住宿服务设施的管理活动与过程,既包括现代酒店,也包括小型旅馆、民宿、特许经营的住宿设施或公寓等其他住宿产业设施等。主要内容有:现代住宿产业与结构、住宿业的服务与员工、前厅管理、销售与市场管理、房务管理、有限服务酒店餐饮、全服务酒店餐饮、会计与安全管理等。