服务礼仪

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Bibliographic Details
Main Authors: 金正昆 (1959-) (金正昆著)
Published: 中国人民大学出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2007
Literature type: Book
Language: Chinese
Series: 礼仪系列丛书 : 插图本
Subjects:
Carrier Form: 268页: ; 19cm
ISBN: 978-7-300-08129-8
Index Number: F719
CLC: F719
Call Number: F719/8116-3
Contents: 本书共分六章,内容包括:服务礼仪的基本理论、服务人员的仪容规范、服务人员的仪态规范、服务人员的服饰规范、服务人员的语言规范、服务人员的岗位规范。