客房服务与管理

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Bibliographic Details
Main Authors: 花立明 (花立明主编)
Published: 东北财经大学出版社
Publisher Address: 大连
Publication Dates: 2019
Literature type: Book
Language: Chinese
Subjects:
Carrier Form: 151页: 图 ; 26cm
ISBN: 978-7-5654-3541-6
Index Number: F719
CLC: F719.2
Call Number: F719.2/4206-3
Contents: 国家文化产业资金支持媒体融合重大项目 职业教育教学改革融合创新型教材·旅游类
有书目
本书以能力培养为主线,以传授“必需、够用、实用”知识为原则,分为岗位认知篇、服务技能篇、运营管理篇三个部分,本着“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培养”的原则,由酒店、酒店行业的专家和教育理论专家组成课程团队,以饭店发展需要和餐饮岗位实际工作过程为主线,以客房真实服务为项目载体,确定本课程的内容为客房岗位认知、客房产品设计、卫生质量管理、客房服务管理、设备用品管理、客房成本控制、客房安全管理等