服务礼仪与服务技巧

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Bibliographic Details
Main Authors: 靳斓 (靳斓著)
Published: 中国经济出版社
Publisher Address: 北京
Publication Dates: 2018
Literature type: Book
Language: Chinese
Edition: 3版
Subjects:
Carrier Form: 266页: ; 24cm
ISBN: 978-7-5136-5189-9
Index Number: F719
CLC: F719
Call Number: F719/4504
Contents: 靳斓礼行天下系列
本书以服务实战角度,从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、各具体场景的应对规范和技巧等方面进行了介绍,以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为参考。