服务礼仪与服务技巧
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Main Authors: | |
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Published: |
中国经济出版社
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Publisher Address: | 北京 |
Publication Dates: | 2018 |
Literature type: | Book |
Language: | Chinese |
Edition: | 3版 |
Subjects: | |
Carrier Form: | 266页: ; 24cm |
ISBN: | 978-7-5136-5189-9 |
Index Number: | F719 |
CLC: | F719 |
Call Number: | F719/4504 |
Contents: |
靳斓礼行天下系列 本书以服务实战角度,从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、各具体场景的应对规范和技巧等方面进行了介绍,以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为参考。 |